রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bdd222 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে দরকার।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড লেনদেনআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdd222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে বা স্টোরেজে পড়া না যায়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করলে সঙ্গে সঙ্গে ব্লক করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স আমরা শুধু ছয় মাস রাখি, তারপর নিয়মিত পার্জ প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনে থাকে, এমনকি আমাদের নিজস্ব সিস্টেমেও প্লেইন টেক্সটে দেখা যায় না। লগইন করার সময় সার্ভার শুধু হ্যাশড ভ্যালু মেলায়।
কুকি কন্ট্রোল প্রথম ভিজিটে আমরা কুকি কনসেন্ট চাই এবং আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে বেছে নিতে পারেন কোন কুকি রাখবেন। শুধু সেশন কুকি বাধ্যতামূলক।
ডেটা রিটেনশন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ছয় মাস পর আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে বলে তাড়াতাড়ি মুছতে পারেন।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আমরা কোন ডেটা রেখেছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাই শেষে এক কার্যদিবসে আমরা JSON বা PDF ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা পাঠাই।
গোপনীয়তা প্রশ্ন

কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট দিনে চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং ডেটা অনুরোধে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া মেলে। আপনার তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোড করতেও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয় এবং যাচাই শেষে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানি অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কারণ উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা এক কার্যদিবসে পর্যালোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করে মার্কেটিং পছন্দ, কুকি কনসেন্ট এবং লগইন নোটিফিকেশন সরাসরি আপডেট করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অ্যাক্সেস অধিকার এবং ডেটা মুছে ফেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স আইডি রাখি যা পেমেন্ট মেলাতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে দরকার। রেফারেন্স ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লবির লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা এক কার্যদিবসে আপনার সংগৃহীত সব তথ্য PDF বা JSON ফর্ম্যাটে পাঠাই।

সেশন কুকি ছাড়া লবিতে লগইন থাকবেন না এবং ভাষা পছন্দ প্রতিবার রিসেট হবে। অন্যান্য কুকি বন্ধ করলে শুধু পছন্দের গেম মনে রাখা বন্ধ হয়, মূল ফাংশন ঠিক চলবে।

না। আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যেখানে তা লেনদেন বা খেলা চালাতে প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর আমরা লেনদেন লগ এবং লগইন ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছি। আপনি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করে তাড়াতাড়ি মুছতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং লবি ব্যানার দিয়ে জানাই। নতুন ভার্সন এই পেজে সবসময় পাওয়া যায়।